Taka organizacja procesów przebiegających w Zakład Produkcji Gumowej hoko K. Hodor R. Karbowniczek Sp.j. aby tworzyły fundament nowoczesnego zarządzania i pomagały w spełnieniu wymagań jakościowych klientów .

Jednoznaczne opisanie procesów wraz z ich wzajemnymi zależnościami z pełnym uwzględnieniem interesów i oczekiwań klienta – pozwoli zapewnić, że liczne, powiązane ze sobą działania są zidentyfikowane, koordynowane i nadzorowane.

Intencją Właścicieli i Załogi jest zapewnić najwyższą jakość wyrobu, poprawić konkurencyjność, uzyskać lepszy wynik finansowy, poprawić bezpieczeństwo, zwiększyć orientację na klienta a to wszystko wymaga ciągłego doskonalenia i takie zadanie postawiono osobom związanym z działalnością ZPG hoko sp.j. Utrzymanie systemu zarządzania jakością to podstawa dobrego wizerunku naszego Zakładu w myśl podejścia procesowego:

planuj – działaj – sprawdź – popraw